Usein kysytyt kysymykset
Omatomimatkalla tarkoitamme matkaohjelmaa ja elämysmatkaa, joka on suunniteltu vain sinulle. Et matkusta ryhmän mukana, vaan itsenäisesti ja vapaus on sinulla päättää mitä kohteita haluat nähdä tai kokea.
Teemme kuitenkin suunnittelun ja kaikki varaukset matkallesi. Paketti saattaa sisältää majoitukset, lentokenttä kuljetukset, päiväretkiä, joitain aterioita, lennot kohteessa ja muut mahdolliset elämykset.
Päivitämme matkaohjelman ennen matkaasi niin että sinun on helppo seurata sitä ja vain nauttia lomasta. Lähetämme myös info paketin Australiaan ja/tai Uuteen-Seelantiin, sekä tietoa kohteista, joissa vierailet.
Suunnittelu ei maksa mitään. Emme veloita keskusteluista tai matkaohjelman suunnittelusta. Sitoudut matkaehtoihimme vasta kun hyväksyt tarjouksen, jonka jälkeen vahvistamme ohjelman. Kun kaikki varaukset on vahvistettu palveluntuottajien kanssa, lähetämme sinulle laskun 30 % varausmaksu summalle. Loppulasku erääntyy 60 päivää ennen matkaasi.
Ensimmäinen vaihe onkin keskustella kanssasi joko puhelimessa, online tapaamisessa tai sähköpostin välityksellä. Tämän jälkeen aloitamme ohjelman suunnittelun, ja teemme tarjouksen.
Hintaan vaikuttavat matkustusaika, saatavuus, henkilömäärä sekä toivomasi hotellin tasoluokka. Täten onkin helpoin tehdä tarjous, joka sopii sinulle. Otamme huomioon myös sinun mahdollisen budjettisi jonka olet varannut matkaan.
Nykyisin omatoimimatkoja on helppo varata itse verkosta. On kuitenkin hyvä ottaa huomioon, miksi matka kannattaa kuitenkin varata luotettavalta matkanjärjestäjältä.
Matkanjärjestäjänä seuraamme aina ajankohtaisia rajoituksia ja säännöksiä niin kohteessa kuin maailmalla. Ilmoitamme rajoituksista sinulle heti, jos ne vaikuttavat matkaasi.
Tunnemme kohteet ja kulttuurin. Olemme paikallisia ja vierailemme kohteissa myös itse aina kun mahdollista. Seuraamme päivittäin matkailualan uutisia niin kohteesta kuin maailmalta. Olemme sertifioituja kohdeasiantuntijoita ja opimme aina uutta palveluntarjoajien ja paikallisten matkailuneuvostojen koulutuksissa.
Matkanjärjestäjänä työmme on pitää huolta siitä, että matkasi sujuu suunnitelmien mukaan. Jos jostain syystä jokin palveluntarjoaja peruu varauksenne, me järjestämme mahdollisuuksien mukaan vastaavan palvelun tai haemme palautuksen.
Jos et pysty matkustamaan suunniteltuna ajankohtana esimerkiksi pandemian tai luonnonkatastrofin takia, pyrimme siirtämään matkan uuteen ajankohtaan mahdollisimman pienin kustannuksin.
Palvelemme 24 tuntia vuorokaudessa matkasi ajan. Jos matkallasi sattuu jotain, me olemme täällä ja teemme tarvittavat muutokset ohjelmaasi.
Ja ennen kaikkea: sinua palvelee ihminen. Olemme täällä sinua varten.
Yleisesti matka paketti sisältää majoitukset, lentokenttä kuljetukset, päiväretkiä, joitain aterioita, lennot kohteessa ja muut mahdolliset elämykset.
Paketti ei sisällä lentoja Australiaan tai Uuteen-Seelantiin, mutta voimme auttaa lentojen etsinnässä ja aikatauluissa.
Yleisesti Australia ja Uusi-Seelanti ovat ympäri vuoden kohteita.
On kuitenkin hyvä ottaa huomioon matkustus ajankohta sekä kohteet. Australiassa, suurimmassa osassa maata on 4 vuodenaikaa, kun taas pohjoisessa on joko kuiva- tai sadekausi.
Esimerkiksi Suurelle Valliriutalle on paras aika matkustaa kuivankauden aikaan, toukokuusta syyskuulle. Ja Ulurulle suosin välttämään keskikesän kuuminta aikaa.
Uusi-Seelanti tarjoaa kaikki neljä vuodenaikaa, raikkaista kevät päivistä pitkiin valoisiin kesäiltoihin ja pimeisiin talvi-iltoihin.
Vuodenajat ovat juuri päinvastaiset kuin pohjoisella pallonpuoliskolla, eli kun Suomessa vietetään talvea, Australiassa ja Uudessa Seelannissa on silloin kesä.
Suosittelemme käyttämään paikallista matkatoimistoa lentojen varaukseen. Jos lentosi muuttuvat tai peruuntuvat jostain syystä, matkatoimisto on yhteydessä lentoyhtiöön ja auttaa löytämään parhaan ratkaisun.
Voit myös varata lennot itse verkosta, jolloin me voimme auttaa katsomaan sinulle pahaan lento reitityksen. Huomioi kuitenkin, että mahdollisen peruutuksen tai viivästyksen takia, sinun tulee ottaa yhteyttä lentoyhtiöön itse.
Australian ja Suomen välillä on sosiaaliturvasopimus, joka koskee välttämätöntä sairaanhoitoa. Kun suomessa asuva henkilö oleskelee tilapäisesti Australiassa, hän voi saada sairauteensa välttämättömän sairaanhoidon joko maksutta tai omavastuumaksun hinnalla.
On kuitenkin suositeltavaa ottaa matkavakuutus, joka myös korvaa terveydenhuollon.
Suomella ja Uudella Seelannilla ei ole sosiaaliturva- tai sairausvakuutussopimusta, joten kattava matkavakuutus tulee hankkia ennen lähtöä.
Yleinen hintataso samaa luokkaa kuin suomen hintataso.
Jotkin tuotteet kuten alkoholi ja muut ylellisyystuotteet ovat hiukan Australiassa halvempia kuin Suomessa. Ravintolassa ruoka on Suomeen nähden edullisempaa, mutta on hyvä huomioida ravintola taso, sillä hintahaarukka on suuri eri ravintoloiden välillä. Taksi on Suomeen nähden halvempaa, ja Uber sitäkin edullisempi vaihtoehto. Suosittelen Uberin käyttöä, joka on saatavilla kaikilla kaupunki alueilla.
Ilmastonmuutoksen aikana kestävän matkailun merkitys on tärkeä ja ajankohtainen asia. Ympäristömme muuttuu, ja etenkin Australian luonto on kokenut paljon muutoksia viime aikoina.
Tämän vuoksi ympäristön, luonnon, ihmisten ja kulttuurin hyvinvointi on Project Matkalle hyvin tärkeää. Haluamme huolehtia siitä, että myös tulevat sukupolvet pääsevät nauttimaan matkailun ja luonnon tarjoamista elämyksistä.
Tavoitteenamme on suunnitella matkaohjelmia, jotka vaikuttavat positiivisesti niin paikalliseen väestöön, luontoon ja ennen kaikkea sinun omaan matkaasi. Tuemme paikallisia palveluntarjoajia ja tuotteita käyttämällä yhteistyökumppaneita, joille tämä on myös tärkeää.
Matkoja suunnitellessamme käytämme hotelleja ja palveluntarjoajia, joilla on hyvin suunniteltu kestävän kehityksen suunnitelma ja toteutus. Aina kun mahdollista, käytämme myös sertifioituja ekomatkailun järjestäjiä (Ecotourism certified).
Käytämme myös majoitusvaihtoehtoja, joiden ympäristövaikutukset ovat vähäiset. Majoittajat ottavat toiminnassaan huomioon ympäristön kestävyyden tinkimättä kuitenkaan laadusta ja mukavuudesta.
Junalla matkustaminen on myös hyvä vaihtoehto lentojen sijasta, ja pystymme tarjoamaan myös sen, jos vain junamatkustus sopii matkaohjelmaasi.
Australiassa ja Uudessa-Seelannissa on korkea kestävän kehityksen ja ympäristönsuojelua edistävä kulttuuri ja täten myös tiukka lainsäädäntö.
Project Matka noudattaa aina lainsäädäntöä ja säädöksiä ja tarjoaa sinulle ympäristöä suojelevan turvallisen ja merkityksellisen matkan.
Sovinnon hengessä Project Matka tunnustaa maan perinteiset huoltajat kaikkialla Australiassa ja heidän yhteytensä maahan, merelle ja yhteisöön. Kunnioitamme vanhimpiamme ennen ja nyt, ja laajennamme kunnioitustamme kaikkiin nykypäivän alkuperäiskansojen ja Torresin salmen saariston kansoihin.